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教育培训Q1排行榜:尚德机构、博学教育上黑榜
时间: 2019-09-10

  2019年第一季度,教育培训行业在21CN聚投诉整体投诉解决率为32.3%,在具备一定用户规模的商家中,未有解决率超过80%的,故红榜商家空缺。

  第一季度,尚德机构在21CN聚投诉上共有553件有效投诉,在行业中最多,相关投诉主要涉及退费难问题;而投诉解决率为31.6%,较2018年全年解决率60.6%下降明显。

  博学教育第一季度共有234件有效投诉,其中仅2件获得解决,投诉解决率为0.9%。

  去年底,博学教育因夸大宣传“保过、加分”、退款难等问题爆发集体投诉,目前已有182件联名投诉。

  据新京报2月底的报道,博学教育公司所在地人去楼空,疑欺诈学员后“跑路”,有关部门已将其列入经营异常名录。

  据此,聚投诉将尚德机构、博学教育评为2019年第一季度教育培训行业黑榜商家。

  2019年第一季度,21CN聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量1714件。受行业被投诉大户尚德机构投诉解决率下滑影响,第一季度行业整体投诉解决率将至32.3%。

  从投诉问题类型看,夸大宣传课程效果、退费难、“招转培”等问题,是第一季度该行业的主要投诉问题。

  2019年第一季度投诉量≥5件的商家,纳入年度行业投诉排行榜,其中投诉解决率超过80%的商家有:

  百弗全球英语、海风教育、中大英才、火星时代教育、中大互联、对啊网、韦博英语。

  2019年第一季度投诉量≥5件的商家,纳入一季度行业投诉排行榜。上榜商家按投诉量排序为:

  尚德机构,博学教育,达内,英孚教育,洛基英语,华尔街英语,嗨学网,超职教育,恒企教育,凡学教育,阿卡索教育网,中和教育,升学教育,韦博英语,闽航教育,潭州教育,香港六个彩期挂牌图,深海教育,中大互联,韦林文化,TutorABC,学慧网,北风网,VIPKID,雄鹰教育,非凡学习,超星尔雅,百弗全球英语,沃尔得英语,对啊网,海风教育,映课,中大英才,迈知教育,传智播客,哒哒英语,聚师网,高顿教育,仁和会计学校,一只船教育,弘诚华教,雨路科教,火星时代教育,中公教育

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